Les consommateurs en 2024 : 

Ils sont curieux, ultra-connectés, ils connaissent les codes des réseaux sociaux et, ils ont du mal à accorder leur confiance.
Pour les toucher, vous devez être transparents, vrais, vous renouveler, créer des contenus courts, réels et authentiques et surtout placer le consommateur au coeur du contenu.

Plus de 52 millions de français sont sur les réseaux sociaux  et le temps passés ne fait que d’augmenter : 5h26 sur internet dont 1h55 sur les médias sociaux.

Utilisation de l’IA : Chat GPT

Chat GPT a fait une entrée importante dans nos vies, les community managers, les développeurs et les créatifs utilisent cet outil dans leur quotidien.
Aujourd’hui, il est utilisé et devient un outil indispensable pour proposer des stratégies de contenus, produire des visuels ou écrire des lignes de codes.
L‘IA devrait être exploité d’avantage en personnalisation les contenus, les posts, les visuels et en proposant des optimisations en fonction des analyses des statistiques.

Vidéos courtes et augmentation du format long : 

Les vidéos courtes connaissent un succès, et en particulier sur Instagram par le biais des Reels.
Youtube, Twitch, Tik Tok, Snapchat, Instagram, la vidéo au format court est omniprésente.
C’est le format préféré des français aujourd’hui et il y a une vraie opportunité pour toucher toutes les cibles.

On note toutefois une tendance vers des formats plus long qui vont permettre de montrer une expertise, faire vivre le storytelling et l’ADN de la marque. Le podcast “Génération Do it Yourself” qui est l’un des podcasts les plus écoutés en France propose des épisodes de plus de 3h.
Ce sont des contenus plus couteux mais qui apportent une valeur ajoutée et permettent de fidéliser l’audience.

Tik Tok et Instagram : des moteurs de recherche : 

Social Selling et live shopping : 

Les plateformes comme Instagram, Facebook, Pinterest ou TikTok proposent des expériences shopping pour garder l’audience sur la plateforme : 76% des internautes ont acheté un produit après l’avoir vu sur les réseaux.

Le groupe Meta s’est associé avec le géant du e-commerce Amazon et les comptes des abonnés de Facebook et d’Instagram pourront bientôt, depuis la plateforme, acheter un produit Amazon et le payer directement. Un parcours d’achat simplifié pour maximiser l’expérience utilisateur.

Réalité virtuelle :

La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) trouvent de plus en plus leur place au cœur des réseaux sociaux.
L’utilisateur vit une expérience immersive qui le plonge dans un monde virtuel : Meta a développé des avatars, Instagram propose des filtres pour essayer des produits en ligne…

L’influence :

L’influence reste en 2024 un levier intéressant pour toutes les marques, les investissements sur ce media ne font que d’augmenter et représente un budget d’investissement de plus de 368 millions d’euros en 2023, en hausse de + de 17 %.
La tendance est de créer un mixte entre macro influenceurs qui vont apporter de la visibilité et des micros influenceurs qui vont apporter de l’authenticité et de la transformation.

La fin des # : 

Les # se font de plus en plus rares que ce soit sur Instagram, sur X, Elon Musk  a qualifié les hashtags de « reliques du passé ».
Selon Elon Musk, les mots-clés et les phrases sont plus importantes pour le référencement.
Le groupe Meta expérimente, depuis le mois de novembre, un système de hashtags sans le sigle dièse sur Threads en Australie, et qui transforme chaque tag en hyperlien.

Voici l’ensemble des tendances digitales que nous avons identifié pour 2024 !

ELEVEN SOFT est une société d’édition de logiciels et de consulting en ingénierie depuis plus de 10 ans ; elle développe notamment l’application cloud Logisav.

Vos missions : 

Vous assurez l’assistance, l’accompagnement et la formation des utilisateurs dans leur utilisation quotidienne du logiciel.

Vos principales missions seront notamment les suivantes :

• Assister les utilisateurs dans leur utilisation
• Participer à la gestion d’incident, et à la gestion de problème
• Participer à l’optimisation de la chaîne de support
• Etre garant(e) de la gestion des connaissances et du respect des procédures
• Formation des utilisateurs
• Gérer la relation client

Des déplacements occasionnels sont possibles.

Votre profil : 

Vous justifiez d’une formation dans les métiers de l’informatique et vous disposez de bonnes connaissances dans des domaines variés (CRM, CMS WordPress/Drupal, outils bureautiques Word/Excel). Anglais niveau intermédiaire recommandé.

Compétences attendues : 

• Très grande autonomie dans le travail
• Créativité et curiosité à l’égard des nouvelles technologies
• Force de proposition
• Faculté d’adaptation et rigueur organisationnelle
• Aisance relationnelle : capacité de travail collaboratif
• Discrétion professionnelle

Détail du poste :

• CDI
• Bureau localisé à Saint-Maur-des-Fossés
• Télétravail possible

Cliquez ici pour postuler

baixarx.com

Comment ça fonctionne ?

Vous envoyez un devis par e-mail, votre prospect a deux choix : l’ouvrir en pdf ou cliquer sur le lien d’accès à son devis .
Lorsque votre client clique sur le lien, il peut alors le consulter et appuyer sur le bouton “J’accepte le devis” ou “Je pose une question”.

Si le devis est accepté, votre client peut alors régler l’acompte par chèque, virement ou carte bleue (avec un compte Stripe).
Pour plus de sécurité, seule la personne qui a reçu le devis pourra l’accepter.

Consultez tout l’historique du devis :

Votre interface Logisav vous permet de consulter tout l’historique du devis avec toutes les versions qui ont été établies.
Ainsi, si vous avez créé deux, trois versions, vous aurez tous ces devis sur votre interface.

Suivez les taux d’ouverture de votre devis en ligne :

Vous pouvez visualiser la date de consultation, l’heure et le nombre de fois où le devis a été ouvert.
C’est un élément stratégique qui vous permettra de voir si le devis a été ouvert, et relancer si besoin.

Quelles sont les avantages pour votre entreprise ?

La gestion des devis en ligne de l’offre à la signature avec le paiement en ligne propose plusieurs avantages :

• Une rapidité dans le processus d’acceptation de votre devis
• Un accès à l’historique des devis
• Un suivi du taux d’ouverture avec le jour et l’heure d’ouverture

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vos devis sont aussitôt envoyés aussitôt acceptés, simplifiez vous la vie et n’attendez pas.

Je contacte Logisav pour avoir plus d’informations sur la fonctionnalité de devis en ligne.

La maîtrise de cette gestion de flux est un élément stratégique pour l’entreprise : gain de temps, gain de place, traçabilité, sécurité, organisation optimale…
Aujourd’hui, la dématérialisation et l’automisation des documents grâce à une gestion électronique des documents (GED) est primordiale pour amorcer cette transition digitale.

D’autant plus que la facturation électronique devient obligatoire à partir du 1 juillet 2024 pour toutes les entreprises.

Simplifiez-vous l’exercice, mettez en place la gestion électronique des documents dès maintenant, anticipez pour être prêt à temps.

C’est quoi la GED ?

Un outil disponible depuis plusieurs années propose de nombreuses solutions pour concilier le papier et le numérique : il s’agit de la GED ou “Gestion électronique documentaire“.

Derrière cet acronyme se cache tout simplement un scanner associé à un logiciel de reconnaissance d’image.

Celui-ci est capable de reconnaître un document papier et de le classer automatiquement au format numérique.
Une GED permet donc de stocker, classer, archiver et rechercher tous les documents d’une entreprise.
D’autres fonctionnalités peuvent être proposées comme la mise en place de logiques d’approbations de document dans les différentes strates hiérarchiques (ex : signature d’un contrat nécessitant l’approbation d’un dirigeant).

Cette technologie s’est considérablement démocratisée et de nombreuses solutions “clé en main” existent pour les TPE et PME : Eukles, Zeendoc, Therefore

Quels sont les intérêts de la GED ?

La mise en place de la GED va vous permettre :

• d’améliorer votre productivité : accélère et simplifie le traitement des documents en réduisant le délai de traitement des devis, factures, contrats ; avoir une vision globale de l’activité de l’entreprise.
• sécuriser vos données : stocker, classer et archiver vos données sans perdre de documents.
• faciliter la recherche documentaire et le suivi des documents.

Quels sont les avantages et les inconvénients du numérique versus papier ?

Mettre en place la GED dans une entreprise présente de nombreux avantages.
Cependant, ll existe des points d’attention.

• Le tout numérique ou “zéro papier” : l’objectif étant de tout numériser est de centraliser les données pour en faciliter l’accès partout.
• La nécessité de conserver le papier au quotidien : les flux documentaires papiers ont été affinés au fil du temps et sont bien maitrisés, l’entreprise et les collaborateurs sont rodés et efficace au quotidien.

Ces deux manières organisationnelles présentent des avantages et inconvénients :

• Avantages du numérique : disponibilité, rapidité, partage simplifié
• Avantages du papier : flexibilité, efficacité, gestion de processus complexes multi-intervenants
• Inconvénients du numérique  : nécessite de lourds investissements informatiques (ordinateurs, téléphones, tablettes, réseau…), coût de la mise en place, l’intégration des données dans le système peut être fastidieuse (logiciel de saisie peu ergonomique, volume des données à saisir…), la formation des collaborateurs.
• Inconvénients du papier : le papier peut se perdre ou être détruit plus facilement que le numérique. La mise en place de processus prédéfini sur papier (formulaire, tableau) peuvent être facilement contourner.

Quelles sont les entreprises concernées ?

Toutes les entreprises aujourd’hui en France sont concernées par cette nouvelle transition : TPE, PME et grandes entreprises.
Ce qui est important dans le changement, c’est la manière d’anticiper et de réagir.
Un changement stratégique rapide vers cette nouvelle gestion des documents vous permettra de faire évoluer votre entreprise dans une nouvelle ère.
Notons également que le cadre légal tant vers cette gestion électronique des documents avec la mise en place obligatoire de la facturation électronique des 2024.

Quelles sont les étapes pour dématérialiser vos documents ?

Le rôle de Logisav dans la GED :

L’association des fonctionnalités d’une GED à Logisav permet de mettre en place une gestion électronique des documents en toute simplicité !
En effet, tous les flux documentaires numérisés par la GED peuvent être rattachés à vos données métiers dans Logisav.

Tirez le meilleur partie du numérique tout en conservant les avantages de vos processus existants au format papier.
Vous pouvez par exemple choisir de rattacher un ordre de service signé de manière manuscrite à l’intervention Logisav qui en a découlée ; cela à titre de justificatif pour le règlement de l’intervention.

Intégrez vos besoins spécifiques et essentiels pour le bon fonctionnement de votre société avec Logisav et votre GED.

La GED représente une nouvelle étape et Logisav est présent pour vous accompagner dans cette transition.
Contactez-nous pour en savoir plus.

Une erreur de saisie peut avoir d’importantes répercussions :

• Erreur liée au nom de la société
• Erreur de saisie de l’adresse postale impactant vos devis et facture à venir
• Erreur liée au code APE
• Erreur liée au numéro de TVA intracommunautaire

Pour éviter ces problématiques, Logisav intègre un système de pré remplissage automatique des fiches clients en fonction du numéro de SIRET ou de SIREN.

Les données proviennent directement des bases de données officielles de l’INSEE :

• Nom de la société
• Adresse du siège social
• N° de TVA
• Code APE

Toutes les données sont automatiquement renseignées dans votre fiche client Logisav. Il n’y a plus qu’a valider !

Ce service est intégré dès la version standard de Logisav

Trouver le bon technicien, le bon commercial, au bon moment, au bon endroit en fonction de la demande client n’est pas une tâche simple ; en plus du temps et de l’énergie nécessaire à cette tâche, cela nécessite de l’expérience et une connaissance parfaite des ressources à disposition. D’autant plus qu’une planification non optimisée peut engendrer des coûts supplémentaires pour votre société (carburant, heures supplémentaires…)

Logisav intègre une nouvelle fonctionnalité qui va vous permettre de gagner en productivité, en efficacité et qui va vous simplifier cette tâche : le planning intelligent.

Le planning intelligent pour s’adapter à toutes les situations

Le planning intelligent permet d’identifier la disponibilité de vos collaborateurs en fonction de plusieurs critères stratégiques : niveau de compétences, expertise requise, localisation des collaborateurs, distances à parcourir, secteurs géographiques…
Vous maitrisez parfaitement votre métier, la technologie va vous aider à atteindre vos objectifs et proposer le planning le plus optimal. Vous pouvez déléguer la planification plus simplement qu’auparavant.

Filtres et tris automatique pour adapter au mieux les résultats :

Un système de filtres et tris vous permettra d’identifier les créneaux horaires disponibles en dehors d’un planning conventionnel en fonction :

• • Du type d’intervention
  • De la durée prévisionnelle (30 min, 2h, 4h…)
  • Du niveau d’expertise 
  • De la compétence requise
  • De la géolocalisation des collaborateurs vis-à-vis du site concerné

Gestion du niveau d’expertise requis pour une intervention :

Identifier le niveau d’expertise de vos techniciens et attribuez ainsi la personne qui possède l’expertise la plus adéquate en fonction de l’intervention à réaliser.
Un niveau d’expertise attribué avec un système d’étoiles allant de 1 à 5.

Gestion des compétences utilisateurs :

Identifier les compétences minimales requises et attribuez ainsi la personne qui possède les compétences nécessaires pour intervenir.
Vous pouvez ajouter dans l’outil autant de compétences que vous le souhaitez ; il peut s’agir de compétences techniques ou commerciales.

Géolocalisation en temps réel :

Vous pouvez visualiser en temps réel la géolocalisation de vos collaborateurs et ainsi attribuer une intervention au technicien le plus proche géographiquement (prise en compte du domicile de l’utilisateur concerné, de sa dernière position connue et de son secteur géographique prédéfini).

Une réelle opportunité pour votre entreprise :

Le planning intelligent est une réelle opportunité pour votre entreprise, vous gagnerez du temps et de la sérénité. Cet outil vous permettra d’améliorer la qualité de travail des techniciens et du personnel administratif en charge de la planification.
Votre personnel itinérant réalisera des déplacements cohérents, géographiquement proche ; vous optimisez ainsi vos consommations énergétiques ainsi que le temps de travail de vos collaborateurs. 

 N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour organiser une démonstration.

Qu’il s’agisse de contrats de maintenance, d’assistance ou tout autre service, plusieurs conditions contractuelles peuvent s’appliquer et notamment le délai de prise en compte des demandes (dans les 24h, dans l’heure…).

La qualité de service associé à chaque contrat (ou SLA) défini le niveau de service et de prestation attendu ainsi que les critères d’évaluations associés. La gestion de certains contrats nécessitent d’automatiser, de centraliser et de fluidifier les demandes clients au risque de ne pas respecter les engagements contractuels.

Pour répondre à ce besoin, Logisav propose une gestion de ticket d’assistance qui automatise la prise en compte des demandes clients. Un système de notification en temps réel permet d’informer votre client, ainsi que le personnel interne, de toutes nouvelles demandes ou changement de statut.

Un accès web dédié (extranet) est mis à disposition de vos clients pour leurs permettre de suivre l’évolution de leurs tickets, d’en créer de nouveaux ou de communiquer en temps réel avec un opérateur.

La gestion de tous les tickets est disponible à tout instant via l’application mobile Logisav sur Android ou iOS. Vos techniciens et collaborateurs itinérants peuvent ainsi gérer leurs tickets et demandes d’interventions rapidement et simplement.

De nombreuses automatisations sont possibles comme :

• la création automatique d’un ticket d’assistance à réception d’un email sur une messagerie dédiée
• l’envoi automatique d’enquête de satisfaction client
• la mise à jour en temps réel d’un tableau de bord résumant les tickets en cours et les tickets clôturés

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

L’efficacité des rappels SMS n’est plus à prouver pour faire face à ces situations : c’est un moyen efficace de diminuer le nombre de rendez-vous manqués, d’optimiser la gestion de votre planning et d’améliorer la satisfaction client par une replanification sereine et maitrisée.

Gage de professionnalisme, l’envoi de rappel SMS automatisé dynamisera l’image de votre société. D’autant plus que le cout d’un envoi SMS est complètement négligeable en rapport à un déplacement inutile.

Logisav dispose d’un système de rappel SMS complètement intégré et applicable aux rendez-vous et interventions. Très simple à mettre en œuvre, il suffit de vous rendre dans le menu “Services” et sélectionner un pack correspondant à vos besoins.

Vous pourrez alors :

• Rappeler vos clients quelques heures avant le rendez-vous
• Informer vos clients de l’arrivée imminente d’un technicien ou d’un commercial

N’hésitez pas à consulter l’aide en ligne pour plus d’informations : https://help.logisav-app.com/documentation/sms-comment-ca-marche/

4 piliers dans votre stratégie digitale en 2023 :

• Humain : inclure toutes les personnes de l’entreprise dans la stratégie digitale, un projet stratégique commun important, s’entourer de personnes qualifiées et former les autres collaborateurs pour bien comprendre les enjeux et les outils.
• Technologie : prendre en compte les tendances actuelles  (ex: chatbot, stories, live…) et utiliser au mieux la technologie pour répondre à vos objectifs et toucher votre cible.
• Data : comment allons-nous utiliser les données, est ce que nous devons utiliser un ERP pour récolter toutes les données ?
• Créativité : proposer du contenu, des formats, des outils qui vont apporter une vraie valeur ajoutée et si possible un effet “wow” !

Le bon timing :

Lancer votre transformation digitale dès que vous avez identifié vos objectifs, cibles, messages et réseaux.
Le bon timing n’existe pas, amorcer dès maintenant votre stratégie digitale, cela vous permettra de créer de nouveaux leviers de croissance à moyen et à long terme.

Les bonnes questions à se poser :

La communication sur les médias sociaux doit être pensée, réfléchie et construite autour d’étapes bien identifiées.
Avant de mettre en place votre stratégie digitale, vous devez vous poser les bonnes questions :

• Qu’est-ce qui est déjà mis en place ? Qu’est-ce qui fonctionne / ne fonctionne pas ?
  
• Quelle est ma réputation sur internet ? Qu’est ce qu’on dit de moi ?
• Que fait la concurrence ? 
• Quelles sont les objectifs de l’entreprise ? Une continuité dans la stratégie ou une refonte ? 
• Quelle est ma cible ?
• Quel est le budget dont vous disposez ?
• Quel est le planning ?
• Quelles sont les ressources dont je dispose ?

Bien connaître son entreprise :

Il s’agit de faire un point pour rassembler un maximum d’information sur : son histoire, ses services, ses produits, ses avantages compétitifs et ses freins.
Il est important de poser l’identité de l’entreprise au temps T.
Plus le positionnement sera lisible et cohérent, meilleur sera  votre stratégie digitale : « qui sommes-nous, en quoi sommes-nous différents des autres, comment souhaitons-nous toucher notre cible ? »

Avant d’établir une stratégie digital, vous devez faire le point sur votre propre présence digitale.
Cela va vous permettre de : 

• Savoir ce qui a été mis en place, ce qui fonctionne ou non
• Savoir ce qui se dit sur votre entreprise sur le digital : votre e-reputation
• Identifier vos points forts et vos axes d’améliorations
• Identifier les points d’attention

Vous pourrez ensuite faire un récapitulatif :

• Présence en ligne.
• Sur quels supports ?
• Les objectifs ? 
• Sa cible ?
• Quels sont les retours sur investissements ?

Connaitre la stratégie de l’entreprise :

Demander à la communication et au marketing la stratégie globale, les plans d’actions à venir.
La stratégie digitale doit être en cohérence.

La personne qui est en charge de la stratégie digitale doit connaitre le Marketing Mix (les fameux « 4P »), qui définit votre ADN : Produit, Prix (positionnement face à la concurrence), Placement (lieu de contact entre vous et votre cible), et Promotion.

Analyser son e-reputation :

L’e-reputation est un élément essentiel, cela va permettre d’identifier ce qui se dit sur vous de manière positive, neutre ou négative sur les sites internets, les réseaux sociaux, les sites d’avis…
Une bonne analyse de votre e-reputation vous permettra d’identifier les sujets sensibles et de répondre à ces thématiques sur vos propres réseaux mais aussi d’identifier les éléments positifs liés à votre entreprise, dirigeant, produit, service…

Vous allez faire un audit et identifier :

• Sur quels réseaux sociaux on parle de mon entreprise ?
• Quelles sont les thématiques abordées ?
• Les messages sont-ils neutres, positifs ou négatifs ?
• Quel est le volume ?

Auditer la concurrence :

Pour créer une stratégie digitale impactante, vous devrez auditer, c’est à dire analyser vos concurrents directs et indirects, cela va vous permettre de voir sur quels réseaux sociaux ils se positionnent, les messages diffusés et vous inspirer des bonnes pratiques.

Voici les éléments à identifier pour bien analyser vos concurrents :

• Qui sont mes concurrents directs et indirects ?
• Sur quels médias sociaux sont-ils présents ? Quels autres supports (blog, forum, chat…) ? 
• Quels sont leurs objectifs ? Les messages communiqués ?
• Quels sont les résultats obtenus ? (Communauté, engagement, portée)
• Quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques ? 

Definir votre cible cible :

Il faudra identifier quels sont vos cibles principales et secondaires : critères socio-démographiques, psychologiques, les réseaux utilisés, les heures de connexion…

Votre client idéal ou « buyer persona », c’est  une représentation semi-fictive de votre client idéal basée sur des études de marché et des données réelles sur vos clients existants.
Vous pouvez le réaliser sur le site Hubspot.

Vous pouvez clairement identifié une cible par réseau. Cette cible sera peut être différente de votre cible marketing.

Déterminer les objectifs :

Une communication digitale vise la réalisation d’objectifs clairement formalisés.
Les objectifs doivent être en cohérence avec la stratégie globale de communication, ils doivent être réalisés à court, moyen et long terme.
Ils doivent être SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.

Ces objectifs doivent être reliés à des enjeux : quels enjeux sert la réalisation des objectifs ? Il est ici question de donner une cohérence d’ensemble au projet, de s’assurer qu’il fait sens.

Déterminer si vous avez un objectif de :

• Notoriété
• Engagement
• Portée
• Conversations
• Trafic sur le site
• Achat

Le contenu :

C’est l’étape primordial, vous devez déterminer les messages à faire passer à votre communauté.
Le contenu doit répondre aux objectifs définis en amont, mettre en avant votre entreprise mais surtout intéressé votre audience.
Si les thématiques proposées ne suscitent pas l’intérêt de votre audience, il faudra faire évoluer votre stratégie de contenu et tester de nouveaux formats et thématiques.
N’hésitez pas à tester, voir ce qui plait le plus à votre communauté et à adapter votre contenu en fonction de chaque réseau social.

Définissez le/les meilleurs jours et heures de publication pour capter au mieux votre audience.
Pour ce faire, regarder les statistiques de vos comptes qui vous donneront des informations en terme de jours et heures de connexions.
Si vous vous lancer sur les réseaux, regarder les moyennes et adapter vous dès que vous aurez assez d’informations dans vos statistiques.

Les outils :

Un outil ERP est indispensable pour mettre en place une stratégie digitale efficace.
Il vous permettra de collecter l’ensemble des données, gérer efficacement les fiches clients, automatiser les opérations marketing…
Un logiciel ERP vous permettra d’optimiser les pratiques et d’intégrer le digital dans toutes les branches de votre entreprise.

Mesurer :

Mesurer les objectifs avec des indicateurs clés qui vont permettre de dire si les actions misent en place sont une réussite ou non.
Il est très important d’évaluer pour voir si d’une part ce que vous mettez en place est un succès auprès de votre audience, de réajuster si ce n’est pas le cas et voir si vous gagnez des vues, de la notoriété, du chiffre d’affaires…
Vous pouvez réaliser votre reporting toutes les semaines sur un format Excel, PPT…

Les ressources :

Vous devez identifier les ressources matérielles et humaines dont vous allez avoir besoin.
Une mauvaise évaluation aura un impact sur l’ensemble de votre stratégie digitale.

Le planning :

Mettez en place un planning clair avec l’ensemble des temps forts pour votre entreprise et ceux du marronniers.
Un calendrier de publication par réseau pour une meilleur organisation.

Votre stratégie digitale doit vous ressembler, correspondre à votre ADN, le digital évolue constamment sachez saisir les opportunités !
La transformation digitale est un sujet central pour de nombreuses entreprises.
Un outil ERP comme LOGISAV  vous permettra d’amorcer une transformation digital efficace.
N’hésitez pas à nous contacter.

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Gérer son planning en temps réel :

Lorsque vous devez organiser le planning de plusieurs collaborateurs qui doivent intervenir chez vos clients, le planning en temps réel est un élément fondamental.
C’est une fonctionnalité qui va vous permettre d’optimiser la productivité de vos équipes et de répondre aux sollicitations de vos clients au fil de l’eau (disponibilité d’un créneau, annulation, retard…) et avec une information à jour en temps réel.

Une mise à jour automatique du planning des interventions :

Le planning est mis à jour automatiquement en fonction de l’état de l’intervention en temps réel (en cours, démarrée, à valider…).
Vous avez ainsi une vision immédiate de ce qui se passe sur le terrain et pouvez agir en conséquence.

Affichage des rendez-vous et congés : 

Vous avez une vision globale de la disponibilité de vos ressources avec un affichage des congés et des absences de vos salariés.
Vous pouvez également visualiser les différents rendez-vous planifiés comme un rendez-vous médical, un contrôle technique…

La gestion du planning en temps réel est un élément indispensable, il va vous permettre d’optimiser votre rentabilité grâce à une gestion précise de la charge de travail.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations, nous restons à votre écoute pour toutes questions.

L’équipe Logisav.